メイル・ワークフローにおいてはつぎのようなシステム・レベルのスケジュール管理機能がもとめられる．
- イベント発生機能
- 定刻になったらスケジューラが執行者にアクション (活動) をもとめることをしめす項目． (クライアントのスケジューラに関しては，そのクライアントのユーザに執行をもとめるばあいと，他のクライアントにメッセージをおくってそのユーザに執行をもとめるばあいとがある.)
- イベントまちうけ機能
- 定刻になったらサーバからアクション要求がくるはずであることをしめす記録 (そのスケジューラはなにもしないが，他のスケジューラと連携する)． 定刻になってもイベントが到達しないときは，適切な (指定された) 動作をおこす．
